С начала 2024 года было подано около 239 исковых заявлений о защите прав потребителей к компании АВТОВАЗ. По данным издания "Самарское обозрение", практика судебных разбирательств пока складывается в пользу потребителей, которым компенсируют не только стоимость приобретенного автомобиля, но и другие затраты. При этом потери завода могут достигать сотен миллионов рублей, и масштаб проблемы продолжает увеличиваться.
На конференции, прошедшей в конце ноября на заводе, был поднят вопрос о резком увеличении числа исков о защите прав потребителей к АВТОВАЗу. По словам источника, в Тольятти уже есть специалисты, знающие, как добиться компенсации от компании, проводить экспертизы и выполнить все необходимые действия до судебного разбирательства.
Примеры дел, рассмотренных в суде, включают в себя случаи, когда владельцы автомобилей Lada Vesta и Niva столкнулись с различными дефектами, требующими гарантийного ремонта. Некачественные детали, коррозия, проблемы с передачами и другие неисправности привели к тому, что суд вынес решение о выплате компенсации потребителям на общую сумму более 2,3 млн рублей.
Причины роста числа исков объясняют не только снижением качества автомобилей LADA, но и значительным увеличением стоимости компенсации. Стоимость автомобилей LADA существенно возросла за последние годы, что делает доплаты в размере более 1 млн рублей после судебного разбирательства нормой.
Один из дилеров АВТОВАЗа отмечает, что рост цен на автомобили LADA привел к тому, что владельцы могут продать свои автомобили и получить достаточно средств для покупки другой марки автомобиля. Из-за этого увеличивается количество ситуаций, когда потребители обращаются в суд после двухлетней эксплуатации автомобиля из-за проблем с качеством.
По словам источников, возможное изменение ситуации может принести обновление Закона о правах потребителя. Представители АВТОВАЗа отказались комментировать рост исков со стороны потребителей.
Комментариев нет